Ответы на то, что чаще всего спрашивают в первые две минуты разговора.
Вы берёте комиссию с собственника?
Нет. Для собственника всё бесплатно: размещение, реклама, менеджер, показы, договор и оформление документов — за наш счёт. Мы не берём комиссию и не требуем эксклюзивных договоров. Если формат не подойдёт, сотрудничество просто прекращается, никаких обязательств.
Мне нужно лично присутствовать при показах?
Нет. Базовый формат полностью удалённый: вы не показываете квартиру и не общаетесь с арендаторами. Если хотите — мы пришлём нашего специалиста, который проведёт показ, снимет видео и договорится о цене. Показы за пределами вашего города тоже берём на себя.
Что нужно с меня для старта?
Три вещи: фото квартиры (или доступ для съёмки), критерии арендатора — один человек или семья, дети, животные, срок и порог бюджета, и выписка из ЕГРН для подтверждения прав собственника. Ключи передаём на показе или после подписания договора — как вам удобнее.
Как быстро сдаётся квартира?
Ориентир — 3–7 дней с момента публикации объявления при условии, что квартира готова к сдаче, цена конкурентная, а объект есть на площадках. Первые звонки начинаются в день размещения. Если сделка не идёт, мы пересматриваем подачу, цену и рекламный бюджет.
Вы проверяете арендаторов?
Да. Кандидатов мы отбираем сами: анкета, документы, проверка, при необходимости — запрос выписки ЕГРН на объект с их стороны. К вам приходят только те, кто прошёл ваши критерии. Мы дорожим репутацией: о нас можно прочитать в Яндексе, а объект любого собственника мы перепроверяем до показа.
Что входит в юридический пакет?
Договор найма с фиксацией условий, опись имущества с фотофиксацией на момент передачи, расписка о получении денег и ключей, а также страхование жилья до 20 млн ₽ вместе с ВТБ. Все документы доступны и вам, и арендатору.
Что такое гарантия переселения?
Если по каким-то причинам арендатор съехал раньше или не подошёл по критериям, мы бесплатно подберём другого арендатора и при необходимости организуем переезд в другой город России. Перевозка вещей при переезде — наша зона ответственности.
Я могу параллельно сотрудничать с другими агентствами?
Да. Никакой эксклюзивности. Можете оставить своё объявление и работать с нами одновременно: вы отдаёте нам рутину — звонки, показы, отбор и документы, а мы отдаём вам проверенных кандидатов.